| Fragen und Antworten zum Vertrags- und Kundenservice |
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| Hier finden Sie die wichtigsten Fragen und Antworten rund um den Vertrags- und Kundenservice. Klicken Sie einfach auf das entsprechende Stichwort. |
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| Haben Sie weitere Fragen zum Vertrags- und Kundenservice? |
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| Stellen Sie uns direkt Ihre Frage: |
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Persönliche Beratung: Kann man sich bei Fragen zum Online-Abschluss auch persönlich beraten lassen?
Selbstverständlich stehen Ihnen die Mitarbeiter der DA Direkt auch bei Fragen vor und nach einem Vertragsabschluss im Internet persönlich zur Verfügung.
7 x 24 Stunden kompetenter Kundenservice am Telefon
(6 ct/Anruf dt. Festnetz; max. 42 ct/Min. Mobilfunk) |
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Infoservice:
0180-24 20 100 |
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Im Schadenfall wenden Sie sich bitte an unseren Schadenservice:
0180-24 24 111 |
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vor Ort in 38 Geschäftsstellen in ganz Deutschland zu den Öffnungszeiten (montags bis freitags 8 bis 13 Uhr, montags bis donnerstags 14 bis 18 Uhr):
Standorte |
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Online-Service: Welche Services der DA Direkt kann man online nutzen?
Wir möchten Ihnen Ihre Versicherungsangelegenheiten so leicht und angenehm wie möglich machen. Deshalb können Sie bei der DA Direkt vieles schnell und bequem online erledigen.
So können Sie als Kunde der DA Direkt online |
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Vertragsänderungen: Welche Daten können online geändert werden?
Wenn Sie zum Beispiel umgezogen sind, sich Ihre Bankverbindung geändert hat oder Ihr Vertrag angepasst werden muss, können Sie uns dies telefonisch oder online mitteilen.
Folgende Daten können Sie online im Kunden-Center ändern: |
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Name, Adresse, Bankverbindung, Zahlungsweise |
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Vertragsänderungen, wie zum Beispiel Änderungen bei Kfz-Versicherungsumfang, bei neuen Fahrzeugkennzeichen |
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Oder rufen Sie uns an:
Telefon 0180-24 20 100
7 x 24 Stunden kompetenter Kundenservice am Telefon
(6 ct/Anruf dt. Festnetz; max. 42 ct/Min. Mobilfunk) |
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Beitragszahlungsverzug: Was bedeutet das für den Versicherungsschutz?
Bei Nichtzahlung des Erst- oder Einmalbeitrags kann die DA Direkt nur von dem geschlossenen Vertrag zurücktreten, wenn der Kunde die Nichtzahlung zu vertreten hat.
Wir können nur durch eine ausdrückliche Erklärung vom Vertrag zurücktreten. |
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Beitragszahlung bei Beendigung des Versicherungsvertrags: Bis wann muss der Versicherungsvertrag bezahlt werden?
Wird der Versicherungsvertrag im Laufe des Versicherungsjahres gekündigt oder durch Rücktritt oder Anfechtung beendet, müssen Sie den Versicherungsbeitrag nur für den Zeitraum anteilig zahlen, in dem Versicherungsschutz bestanden hat. |
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Kunden empfehlen: Lohnt es sich, einen neuen Kunden zu werben?
Wenn Sie die DA Direkt weiterempfehlen, bedanken wir uns für jeden neuen Kunden mit 100 Prämien-Punkten. Dafür können Sie sich direkt eine attraktive Prämie aussuchen.
Oder Sie sammeln Prämien-Punkte auf Ihrem Punkte-Konto und lösen sie später gegen eine oder mehrere Prämien aus unserem aktuellen Sortiment ein.
Zurzeit können Sie unter diesen Prämien wählen  Prämien |
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Kunden-Center
