Damit wir Ihren Schaden schnell und reibungslos bearbeiten können, sollten Sie Folgendes beachten:
- Melden Sie den Haftpflichtschaden so schnell wie möglich
Spätestens sieben Tage, nachdem es zu dem Schaden kam, sollte die Meldung bei uns eingehen, egal ob online oder telefonisch.
- Informieren Sie uns umfassend
Teilen Sie uns zum Beispiel mit, falls ein Geschädigter Ansprüche geltend macht oder ein Ermittlungsverfahren eingeleitet wird – auch dann, wenn Sie uns den Schaden bereits gemeldet haben.
- Vermeiden Sie unnötige Kosten
Bitte halten Sie den entstandenen Schaden so gering wie möglich. Unsere Mitarbeiter geben Ihnen gerne Tipps zur Schadenminderung.
- Machen Sie dem Geschädigten keine vorzeitige Zusage
Beachten Sie unbedingt: Sagen Sie dem Geschädigten keine Erstattung zu, solange wir den Schadenfall nicht geprüft und einer Entschädigung zugestimmt haben.