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Service-Standards

Schäden am eigenen Auto sind immer besonders ärgerlich. Doch mit einer Voll- oder Teilkaskoversicherung der DA Direkt sparen Sie nicht nur Geld, sondern auch Zeit und Nerven. Als unser Kunde profitieren Sie von den besonderen Service-Standards:

Reparatur- und Mobilitätsservice
Lassen Sie Ihr Fahrzeug am besten in einer unserer bundesweit vertretenen ADAC-Partnerwerkstätten reparieren. Als Kunde der DA Direkt haben Sie dort immer Vorrang.
Ihre garantierten Vorteile:
 kostenloser Hol- und Bringservice: Sie melden uns einen Kaskoschaden und werden innerhalb einer Stunde von der ADAC-Partnerwerkstatt zurückgerufen. Auf Wunsch wird Ihr Fahrzeug abgeholt und zur nächstgelegenen Werkstatt transportiert. Ist Ihr Wohnort nicht mehr als 50 km von unserer ADAC-Partnerwerkstatt entfernt, wird Ihr Wagen nach Beendigung der Reparatur zurückgebracht
 kostenloser Mobilitätsservice: Unsere ADAC-Partnerwerkstätten stellen Ihnen für die Dauer der Reparatur ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung
 Reparaturservice: Sie erhalten drei Jahre Garantie auf alle Reparaturleistungen
 kostenloser Reinigungsservice: Nach der Reparatur wird Ihr Fahrzeug innen und außen gereinigt
Zahlungszusage
Bei Kaskoschäden erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach Meldung des Schadens eine Zahlungszusage an die Werkstatt - sofern Deckung und Ersatzpflicht erfolgreich geprüft wurden. Dadurch müssen Sie nicht in Vorleistung treten.
Fahrzeugbesichtigung innerhalb von 24 Stunden
Melden Sie uns einen Kaskoschaden, wird Ihr Fahrzeug innerhalb von 24 Stunden von einem Sachverständigen besichtigt und die Reparatur kann schneller beginnen.
Sparen mit Kasko-Spezial
Wenn Sie besonders preisbewusst sind, können Sie mit der Variante Kasko-Spezial – bei Abschluss einer Kaskoversicherung – Ihren Beitrag senken. Bei einem Schaden lassen Sie Ihr Fahrzeug in einer unserer bundesweit vertretenen ADAC-Partnerwerkstätten reparieren. Ihr Vorteil: Reparatur mit Originalersatzteilen nach fachlichen Vorschriften und Empfehlungen der Hersteller.
 
Weitere Leistungen für Kaskoversicherte
 Bei Glasschäden verzichten wir generell auf eine Schadenanzeige
 Für die direkte Regulierung eines Kfz-Schadens vor Ort können Sie unsere Schadenschnelldienste in Anspruch nehmen
 Wir übernehmen die Bergungs- und Transportkosten (auch bei einem Totalschaden)
 Ihr Radio wurde gestohlen und war nicht älter als ein Jahr? Dann erstatten wir den Radio-Neuwert
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