Nicht zufrieden mit DA Direkt? Lob oder Kritik beim Beschwerdemanagement.

Sie sind nicht zufrieden? Wir sind immer für Sie da.

Es ist uns wichtig, immer für Sie da zu sein und auf Ihr Anliegen einzugehen. Sie sind dennoch nicht zufrieden und haben sich über uns geärgert?
Dann lassen Sie uns dies bitte wissen. Wir kümmern uns darum.
Bei uns stehen Sie im Mittelpunkt

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Ein konsequentes Beschwerdemanagement liefert uns wichtige Hinweise auf Stärken und Schwächen aus Kundensicht. Bei DA Direkt steht der Kunde im Mittelpunkt und daher nehmen wir Ihre Beschwerde ernst. Durch Ihre Hinweise erhalten wir die Chance, Schwachstellen und Probleme zu erkennen. Dies hilft uns, Fehler zu vermeiden, Prozesse und Servicequalität zu verbessern. Bitte rufen Sie uns an oder informieren Sie uns per Kontaktformular, wenn Sie unzufrieden sind. 
069 7115 8141
Kontaktformular

Versicherungsombudsmann

DA Direkt ist zur Teilnahme am Streitbeilegungsverfahren vor dem Versicherungsombudsmann verpflichtet. Sollten Sie mit unserer Klärung Ihres Anliegens nicht zufrieden sein, haben Sie daher die kostenfreie Möglichkeit, sich an den unabhängigen und neutralen Versicherungsombudsmann zu wenden.

Bitte informieren Sie uns vor der Kontaktaufnahme, wenn Sie mit einer Entscheidung nicht einverstanden sind und geben Sie uns die Möglichkeit, unsere Entscheidung zu überprüfen. Dies entspricht der Verfahrensordnung des Versicherungsombudsmanns.

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Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)

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