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Online Chat

Sie haben Fragen zu unserem Angebot oder zum Abschluss einer Versicherung? Unsere Experten stehen Ihnen im Chat gerne persönlich zur Verfügung: Mo - Fr 8-22 Uhr

Hier sind wir persönlich für Sie DA.
    Kontakt & Hilfe
    Telefon
    Chat
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    Beitragsrechner
    Cookies & Webanalyse

    Einsatz von Cookies und Webanalyse

    1. Verwendung von Cookies

    Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

    Unsere Webseite verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Webseite auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Webseite ermöglicht.

    Wir setzen Cookies ein, um unsere Webseite nutzerfreundlicher zu gestalten, ihre Nutzung zu analysieren und Anzeigen für unsere Webseite besser zu steuern bzw. auszuwerten. Einige Elemente unserer Internetseite erfordern es, dass der aufrufende Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann.

    Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

    Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung technisch notweniger Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies zu Analysezwecken und zur Anzeigensteuerung bzw. -auswertung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a bzw. lit. f DSGVO.

    Zweck der Datenverarbeitung

    Der Zweck der Verwendung technisch notwendiger Cookies ist es, die Nutzung von Webseiten für die Nutzer zu vereinfachen. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird.
    Für folgende Anwendungen benötigen wir Cookies: Geschäftsstellen-Auswahl

    Die durch technisch notwendige Cookies erhobenen Nutzerdaten werden nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet. Die Verwendung der Analyse-Cookies erfolgt zu dem Zweck, die Qualität unserer Webseite und ihre Inhalte zu verbessern. Durch die Analyse-Cookies erfahren wir, wie die Webseite genutzt wird und können so unser Angebot stetig optimieren. Die Auswertung und Steuerung von Anzeigen über Cookies dient einer zielgerichteten Ansprache möglicher Kunden und Interessenten. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der personenbezogenen Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

    Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

    Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an unserer Seite übermittelt. Daher haben Sie als Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung von Cookies generell deaktivieren oder einschränken. Darüber hinaus können Sie Cookies individuell über die unten angebotenen Opt-out-Möglichkeiten steuern. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen. Werden Cookies für unsere Webseite deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Webseite vollumfänglich genutzt werden.

    2. Technische und funktionale Cookies

    Realperson® - Chat-Funktion

    DA Direkt bietet eine Chat-Funktion auf der Webseite an. DA Direkt verwendet die Realperson® Chat Suite der optimise-it GmbH, Karnapp 25, 21079 Hamburg. Die von Ihnen im Chat eingegebenen Daten werden im Reporting-Tool der optimise-it GmbH in unserem Auftrag gespeichert. 
    Im Rahmen des Chats kommunizieren Sie über eine verschlüsselte Internetverbindung (sog. Transportverschlüsselung (SSL)). 
    Dies verhindert den Zugriff unberechtigter Dritter. Zur Verwendung des Chats werden Cookies eingesetzt. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher Ihres Internet-Browsers gespeichert werden. Folgende Cookies werden im Rahmen des Chats eingesetzt:

    1. „REALPERSON_SESSION“
      Dieser Cookie ordnet eine Browsersitzung eine individuelle, anonyme Kennnummer zu, für die Steuerung der Onlineberatung. Lebensdauer: Wird gelöscht, sobald der Browser geschlossen wird.
    2. „ONLINEBERATUNG“
      Beim Starten der Onlineberatung wird dieses Cookie gesetzt um den Dialog einer Bestellung zuzuordnen. Lebensdauer: 30 Tage nach Nutzung der Onlineberatung.
    3. „PHPSESSID“
      Random Identifier zur Wiedererkennung des Nutzers. Wird nicht gesetzt, wenn 3rd Party Cookies durch Browser unterbunden werden.

    Sie können die Verwendung der Cookies durch entsprechende Einstellung in Ihrem Browser unterbinden. Dann steht die Chat-Funktion nicht zur Verfügung. Die Chat-Funktion kann jederzeit durch Schließen des Chat-Fensters beendet werden.

    3. Cookies zur Nutzeranalsyse

    AB Tasty - A/B Tests

    Um Ihnen ein besseres Angebot unterbreiten zu können, führen wir während Ihres Besuches auf unserer Webseite A/B Tests durch, die mithilfe der Softwarelösung von AB Tasty realisiert werden (AB Tasty GmbH, Richmodstraße 6, 50667 Köln). Bei A/B Tests werden zwei verschiedene Versionen einer Webseite ausgespielt. So bekommen einige Nutzer Version A angezeigt, andere Nutzer bekommen Version B der Webseite angezeigt. Damit soll ermittelt werden, welche Version besser bei den Nutzern ankommt, um somit die gesamte Webseite Stück für Stück zu optimieren. Die durch AB Tasty erfassten Daten sind nicht personenbezogen. 
    Wenn Sie nicht an diesen Tests teilnehmen möchten, können Sie per Klick auf den folgenden Link diese Funktion deaktivieren: https://www.da-direkt.de/#abtastyoptout=1
    Hinweis: Es genügt der Klick auf den Link mit dem Öffnen der dazugehörigen Seite. Sie sind dann von den A/B Tests automatisch ausgenommen. Durch diese Option wird die Aktualisierung der Cookies verhindert, so dass keine weiteren neuen Daten gesammelt werden, bereits bestehende Cookies werden nicht entfernt. Wir weisen darauf hin, dass Sie als Internetnutzer dieses Verfahren erneut durchführen müssen, wenn Sie Ihre Cookies säubern, den Cookie entfernen oder wenn Sie den Computer oder Browser ändern und dass auch eventuell nicht alle Funktionen der Webseite benutzt werden können. Mehr Informationen dazu finden Sie hier: https://support.abtasty.com/hc/en-us/articles/200238607-How-can-I-avoid-being-assigned-to-the-tests-optout-

    Webtrekk - Webseitenanaylse

    Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber informieren, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten. Wir sind uns bewusst, welche Bedeutung die Verarbeitung personenbezogener Daten für den Nutzer hat, und beachten dementsprechend alle einschlägigen gesetzlichen Vorgaben. Dabei ist der Schutz Ihrer Privatsphäre für uns von höchster Bedeutung. Deshalb ist das Einhalten der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz für uns selbstverständlich.

    Wir verwenden - wie nahezu jeder Webseitenbetreiber - Analysetools in Form von Tracking Software, um die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Webseite zu ermitteln.
    Diese Webseite nutzt „Webtrekk Analytics’, ein Produkt der Webtrekk GmbH um statistische Daten über die Nutzung dieses Webangebotes zu erheben und das Angebot entsprechend zu optimieren. Dies ist ein Statistik Programm, welches die Nutzung pseudonymisiert aufzeichnet. Der Einsatz von Webtrekk ermöglicht uns eine pseudonymisierte Analyse von Nutzerverhalten, wozu Informationen, die Ihr Browser übermittelt, erhoben und ausgewertet werden. Alle Auswertungen werden nicht personenbezogen, sondern pseudonymisiert durchgeführt, d. h. persönliche Identifikationsmerkmale werden durch ein Kennzeichen zu dem Zweck ersetzt, die Bestimmung des Betroffenen auszuschließen oder wesentlich zu erschweren. Die IP-Adresse wird dazu sofort nach der Verarbeitung und vor deren Speicherung pseudonymisiert. Im Rahmen von Webtrekk werden auch Cookies eingesetzt. 

    Widerspruch
    Der Datenerhebung und -speicherung durch Webtrekk kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Hierzu rufen Sie bitte folgenden Link auf: https://www.webtrekk.com/de/index/opt-out-webtrekk/abmeldung-vom-tracking/
    Durch Bestätigung des Links wird auf Ihrem Datenträger ein sogenannter Opt-Out-Cookie gesetzt. Bitte beachten Sie, dass bei einem Löschen sämtlicher Cookies auf Ihrem Rechner auch dieser Opt-Out-Cookie gelöscht wird, d.h., wenn Sie weiterhin der Datenerhebung durch Webtrekk widersprechen wollen, Sie erneut den Opt-Out-Cookie setzen müssen. Der Opt-Out-Cookie ist pro Browser und Rechner gesetzt. Falls Sie unsere Webseite von zu Hause und der Arbeit oder mit verschiedenen Browsern besuchen, müssen Sie in den verschiedenen Browsern bzw. auf den verschiedenen Rechnern den Opt-Out-Cookie aktivieren.

    Kontakt
    Webtrekk GmbH, Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlin, datenschutz@webtrekk.com

    Rechtsgrundlage
    Die Verarbeitung Ihrer Daten geschieht, insbesondere bei statistischen Daten und Online-Identifikatoren, auf der Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (siehe unten)

    Berechtigte Interessen 
    Bei der Verarbeitung Ihrer Daten verfolgen wir die folgenden berechtigten Interessen:

    • Verbesserung unseres Angebots
    • Schutz vor Missbrauch
    • Statistik

    Datenquellen
    Wenn nicht anders angegeben, erhalten wir die Daten von Ihnen (einschließlich über die von Ihnen verwendeten Geräte).

    Datenübertragung in Drittländer 
    Es findet keine Datenübertragung durch die Webtrekk GmbH in Drittländer außerhalb der Europäischen Union statt. Dies erfolgt auf der Grundlage gesetzlich vorgesehener vertraglicher Regelungen, die einen angemessenen Schutz Ihrer Daten sicherstellen sollen und die Sie auf Anfrage einsehen können.

    Daten, die durch die Browser-/Internet-Technologie übermittelt werden
    Ihr Besuch unserer Webseite wird protokolliert. Erfasst werden:

    • Request (Dateiname der angeforderten Datei)
    • Browsertyp/-version (Bsp.: Internet Explorer 6.0)
    • Browsersprache (Bsp.: Deutsch)
    • verwendetes Betriebssystem (Bsp.: Windows XP)
    • innere Auflösung des Browserfensters
    • Bildschirmauflösung
    • Javascriptaktivierung
    • Java An/Aus
    • Cookies An/Aus
    • Farbtiefe
    • Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
    • IP-Adresse - wird umgehend anonymisiert und nach Verarbeitung wieder gelöscht
    • Uhrzeit des Zugriffs
    • Klicks
    Speicherdauer 

    Wir speichern Ihre Daten höchstens solange:

    • bis Sie dieser Verarbeitung widersprechen,
    • wenn wir die Daten zur Durchführung eines Vertrags benötigen, höchstens solange, wie das Vertragsverhältnis mit Ihnen besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen laufen,
    • wenn wir die Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verwenden, höchstens solange, wie Ihr Interesse an einer Löschung oder Anonymisierung nicht überwiegt.

    Verwendungszwecke und Datenkategorien 
    Webtrekk erhebt, speichert und verarbeitet pseudonymisierte Daten in unserem Auftrag und wertet diese statistisch aus. Der Zweck der Verarbeitung ergibt sich, soweit nichts weiteres vertraglich geregelt wurde, im Allgemeinen aus dem Ziel der Abrechnung mit Dienstleistern, der Marktforschung (Web-Analyse und A/B-Testing) oder der bedarfsgerechte Gestaltung des digitalen Angebots (u.a. Personalisierung, Cross Device Optimierung).

    Sie möchten Ihre Daten bei Webtrekk löschen? Über folgenden Button können Sie Ihre Webtrekk EID (Ever-ID) auslesen. 

    Webtrekk EID (Ever-ID) auslesen

    Schicken Sie diese ID an datenschutz@zurich.com mit der Bitte um Löschung Ihre Daten bei Webtrekk. Der Datenschutzbeauftragte von DA Direkt wird Ihre Bitte an Webtrekk weiterleiten. 

    Piwik (spoteffect) - TV-Kampagnentracking

    Zuständig für das Tracking unserer TV Kampagnen ist der Dienstleister webeffects GmbH, Knorrstraße 69, 80807 München. Zur Analyse der TV Werbewirkung auf unseren Webseiten setzt webeffects einen Tracking Pixel des Webanalysedienstes Piwik ein (Open Source). Die Informationen werden an die Microsoft Azure Cloud gesenden. Personenbezogene Daten werden nicht erhoben: Die IP-Adressen werden gekürzt gespeichert, sodass keine Rückschlüsse auf Haushalte oder Personen geschlossen werden können. Wenn Sie mit der Speicherung und Auswertung dieser Daten aus Ihrem Besuch nicht einverstanden sind, dann können Sie der Speicherung und Nutzung nachfolgend jederzeit widersprechen. In diesem Fall wird in Ihrem Browser ein sog. Opt-Out-Cookie abgelegt, was zur Folge hat, dass Piwik keinerlei Sitzungsdaten erhebt. Achtung: Wenn Sie Ihre Cookies löschen, so hat dies zur Folge, dass auch das Opt-Out-Cookie gelöscht wird und ggf. von Ihnen erneut aktiviert werden muss.

    4. Cookies zur Anzeigensteuerung und -auswertung

    Adclear - Kampagnentracking

    Wir verwenden die Dienste der AdClear GmbH ("AdClear"), um statistische Daten für das Kampagnentracking sowie für die Nutzung unserer Webseite zu erheben und so das Angebot für unsere Kunden entsprechend zu optimieren. Hierzu werden sog. "Cookies" (Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden) verwendet. Die Daten werden ausschließlich in pseudonymer Form erfasst. 

    Widerruf der Datenspeicherung
    Nach §15 der aktuellen Fassung des Telemediengesetzes haben Sie als Webseitenbesucher das Recht, der Datenspeicherung Ihrer (anonymisiert erfassten) Besucherdaten auch für die Zukunft zu widersprechen. 

    Sie können sich von der Erfassung des AdClear Kampagnentrackings ausschließen. Hierfür wird von der Adclear-Domain ein Cookie mit dem Namen "adclearoptout" gesetzt. 
    Sie haben die Möglichkeit das Cookie über folgengenden Link zu deaktivieren: http://www.adclear.net/acv/0/?setOptoutCookie
    Dieser Widerspruch gilt so lange, wie Sie das Cookie nicht löschen. 
    Das Cookie ist für die genannte Domain, pro Browser und Benutzer eines Rechners gesetzt. Wenn Sie auf unsere Webseite von mehreren Endgeräten und Browsern aus zugreifen, müssen Sie daher auf jedem Endgerät und in jedem Browser separat der Datenerfassung erneut widersprechen. 

    Adition - Display-Kampagnentracking

    Zuständig für die Datenerhebung bei der Onlinewerbung ist unser Werbedienstleistermediascale GmbH & Co. KG. 
    Es wird dabei das Trackingsystem des folgenden Dienstleisters eingesetzt: 
    ADITION technologies AG, Oststraße 55, D-40211 Düsseldorf 
    Das System wird auf unseren Webseiten zu folgenden Zwecken eingesetzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: 
    Kampagnenwirkungstracking auf unseren Webseiten. Durch das Tracking werden Kontakte, die Nutzer mit Werbeeinblendungen auf anderen Webseiten haben (Sichtkontakte und Klicks auf Werbebanner), in Bezug gesetzt zu nachfolgenden Interaktionen auf unserer Webseite. Die erhobenen Daten werden statistisch ausgewertet, um die Leistung der Mediakampagnen optimieren zu können. Sämtliche erhobenen Nutzungsdaten werden unter Verwendung eines Pseudonyms gespeichert. Die erhobenen Daten werden nicht dazu benutzt, die Besucher unserer Webseite persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. 
    Aussteuerung nutzerbasierter Onlinewerbung (sog. Retargeting). 
    Der Dienstleister erhebt und verarbeitet pseudonym Ihr Nutzungsverhalten auf von uns betriebenen Webseiten. Diese Daten werden dazu benutzt, um Nutzer nach dem Besuch unserer Webseiten mit gezielter Werbung entsprechend Ihres Nutzungsverhaltens wieder anzusprechen. Diese  erbeeinblendungen erfolgen außerhalb unserer Webseiten. 

    Zur Datenerhebung wird folgendes Third-Party-Cookie eingesetzt: 
    Cookiedomain: adfarm3.adition.com 
    Cookiename: UserID1 
    Cookielaufzeit: 180 Tage nach Kontakt. 

    Sie haben die Möglichkeit, jederzeit die Aufzeichnung der Nutzungsdaten durch das System zu unterbinden, indem Sie ein Opt-Out-Cookie setzen: http://www.mediascale.de/datenschutz/. Löschen Sie die Cookies in Ihrem Browser, werden auch Opt-Out-Cookies gelöscht. Sie müssen das Opt-Out dann erneut durchführen. 

    Bing (Microsoft) - Suchmaschinenmarketing

    Bing ist eine Internet-Suchmaschine der Microsoft Corporation („Microsoft“). Bing verwendet Cookies, um Ihnen für Sie relevante Werbeanzeigen zu präsentieren. Dabei wird Ihrem Browser eine pseudonyme Identifikationsnummer (ID) zugeordnet, um zu überprüfen, welche Anzeigen in Ihrem Browser eingeblendet wurden und welche Anzeigen aufgerufen wurden. Die Verwendung der Bing-Cookies (UET-Tag) ermöglicht Microsoft und seinen Partner-Webseiten lediglich die Schaltung von Anzeigen auf Basis vorheriger Besuche auf unseren oder anderen Webseiten im Internet. Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden von Microsoft zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Eine Übertragung der Daten durch Google an Dritte findet nur aufgrund gesetzlicher Vorschriften statt.

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    DoubleClick (Google) - Suchmaschinenmarketing

    DoubleClick ist eine Dienstleistung der Google Inc. („Google“). DoubleClick verwendet Cookies, um Ihnen für Sie relevante Werbeanzeigen zu präsentieren. Dabei wird Ihrem Browser eine pseudonyme Identifikationsnummer (ID) zugeordnet, um zu überprüfen, welche Anzeigen in Ihrem Browser eingeblendet wurden und welche Anzeigen aufgerufen wurden. Die Verwendung der DoubleClick-Cookies (Floodlights) ermöglicht Google und seinen Partner-Webseiten lediglich die Schaltung von Anzeigen auf Basis vorheriger Besuche auf unseren oder anderen Webseiten im Internet. Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Eine Übertragung der Daten durch Google an Dritte findet nur aufgrund gesetzlicher Vorschriften statt.
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