Alles Wissenswerte zum Schadensfall in der Autoversicherung
Schaden melden: So geht's
Checkliste zum Vorgehen im Schadenfall
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Kontaktieren Sie Ihre Versicherung so schnell wie möglich.
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Beauftragen Sie eine Werkstatt erst nach Absprache mit Ihrer Versicherung.
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Geben Sie einem Geschädigten keine vorzeitige Zusage.
Die Kfz-Haftpflichtversicherung leistet, wenn Sie mit Ihrem Fahrzeug einem anderen Fahrzeug oder einer anderen Person einen Schaden zufügen. Schäden an Ihrem eigenen Fahrzeug deckt die Vollkaskoversicherung ab.
Vorteile des DA Direkt Reparatur- und Mobilitätsservice
Mit einer Reparatur in einer unserer DEKRA- und TÜV-zertifizierten Partnerwerkstätten sind Sie immer auf der sicheren Seite – egal ob als Kunde oder als Geschädigter. Für die Dauer der Reparatur erhalten Sie kostenlos ein Ersatzfahrzeug. Mit dem Hol- und Bringservice übernehmen wir den Transport Ihres Fahrzeugs zur Werkstatt und bringen Ihnen das Fahrzeug auch hinterher wieder repariert und gereinigt zurück nach Hause. Die Partnerwerkstätten von DA Direkt gewähren eine Garantie von 30 Jahren auf alle ausgeführten Arbeiten und arbeiten ausschließlich mit Originalersatzteilen.
Schaden melden: Was mache ich als Geschädigter bei einem Kfz-Unfall?
Sind Sie selbst nicht der Unfallverursacher, informieren Sie die Kfz-Haftpflichtversicherung der Gegenseite über den Kfz-Schaden. Ist Ihnen die Versicherung des Unfallgegners nicht bekannt, können Sie mithilfe des Autokennzeichens unter der Nummer 0800 2502600 über den Zentralruf der Autoversicherer den Versicherer feststellen lassen. Bitte rufen Sie die Versicherung in jedem Fall an. Nur so kann geklärt werden, ob ein Gutachter benötigt wird.
Gutachter von DA Direkt
Ein von DA Direkt beauftragter Gutachter ist für Sie immer kostenlos – auch dann, wenn Sie eine Teilschuld tragen. Ihren Wagen reparieren wir gerne in einer unserer Partnerwerkstätten.
Hagelschaden melden: Was muss ich beachten?
Bei DA Direkt gibt es für Hagelschäden eine Online-Schadenmeldung. Diese empfiehlt sich besonders, wenn bei schweren Gewittern und Hagelschlag viele Schäden gleichzeitig gemeldet werden und daher die Telefone überlastet sind.
Werden uns viele Hagelschäden aus einer Region gemeldet, führen wir Sammelbesichtigungen durch. In diesem Fall senden wir Ihnen einen Link zum Terminplaner und Sie können einen passenden Termin auswählen. Anderenfalls melden wir uns bei Ihnen und informieren Sie über den weiteren Ablauf.
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1 Teilnahmebedingungen für den RabattWenn Sie im Aktionszeitraum eine Kfz-Versicherung für einen Pkw, ein Motorrad, ein Leichtkraftrad oder einen Leichtkraftroller online bei DA Direkt abschließen, erhalten Sie mit dem gegenständlichen Aktionscode für die gesamte Vertragslaufzeit einen Rabatt in Höhe von 15 % auf den Beitrag der von Ihnen gewählten Kfz-Versicherung.
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2 Finanztest: AutoversicherungTestergebnis Autoversicherung: Beste Autoversicherung Deutschlands im Vergleich zum durchschnittlichen Beitragsniveau aller untersuchten Tarife. Einziger Versicherer mit Bestnote „Weit besser als der Durchschnitt“ in allen Altersgruppen – hier im Online-Test vom 15.11.2023 bei Kunden im Alter von 20, 40 und 70 Jahren, Alleinfahrer, 12.000 Kilometer im Jahr (Stand 1. Januar 2024). Je nach Alter sind die gewählten Schadenfreiheitsklassen 2, 15 und 35. Wohnort: mittlere Regionalklasse. Kein Wohneigentum (Haus), keine Garage und keine weiteren Verträge beim Versicherer. Selbstbehalt: 150 Euro Teilkasko, 300 Euro Vollkasko.
Zum zwölften Mal in Folge Testsieger in den Tests 11/2018, 12/2018, 11/2019, 12/2019, 11/2020, 12/2020, 11/2021, 12/2021, 11/2022, 12/2022, 11/2023 und im Online-Test 12/2023 vom 15.11.2023 (https://www.test.de/kfz-versicherungsvergleich-1575560-0/). -
3 Wettbewerbsvergleich für Ihre Autoversicherung
Mögliche Beitragsersparnis im Vergleich zum Wettbewerb von DA Direkt Deutsche Allgemeine Versicherung AG mit ausgewählten Versicherungsanbietern (klassische sowie Direktversicherer) im folgenden Beispielfall:
Beitragsvergleich für einen Dacia Jogger, Erstzulassung: 2024, Zulassung auf den Fahrzeughalter: 2024, PLZ Halter: 44289, Fahrleistung: 15.000 km/Jahr, Abstellplatz: Tiefgarage, Halter Versicherungsnehmer, Fahrer: Versicherungsnehmer (49) und Partner (47), SF-Klasse Erstfahrzeug KH/VK: SF30/SF30, Selbstbeteiligung TK/VK: 150/500 Euro, keine Vorschäden, Zahlweise: Jährlich per Lastschrift, ohne Werkstattbindung, Versicherungsbeginn: 06.09.2024.
Die Tarife können sich in weiteren einzelnen Leistungsmerkmalen unterscheiden. Quelle: NAFI GmbH - Angebote der Anbieter Stand 06.09.2024.